登录失败排查清单：从账号权限到验证码逐项核对
登录失败的报错五花八门，但根子就四类。别乱试密码（试错次数多了可能锁号），按这张表定位。
第一类：账号没有接入权限
- 典型表现：账号密码确认无误，却提示登录失败 / 无权限。
- 判别：问自己——你的账号开通过 VPN 接入服务吗？不少高校要求先在网上办事大厅申请开通 VPN 服务才能登录；企业侧则可能需要 IT 给账号勾选「允许远程接入」。
- 处理：按单位流程申请开通，或让管理员在网关侧确认账号状态。
第二类：密码问题
- 典型表现：提示用户名或密码错误。
- 常见原因：
- 用了本地密码而非统一身份认证密码（两个体系不同）；
- 门户密码最近改过，VPN 登录还在用旧密码；
- 大小写锁定、输入法全角。
- 处理：先在单位门户网页上用同一套账号密码登录一次验证对错，对得上再来登客户端；错了就按账号来源里的路径重置。
第三类：验证码 / 二次认证问题
- 收不到验证码：手机号不是单位登记的号码（换号未更新绑定）；短信被拦截（查垃圾箱）；通道延迟（等一分钟再试一次，不要连点）；
- 动态口令总错：手机时间不准（TOTP 依赖时间同步）；或需要重新扫码绑定；
- 企业微信验证码：部分单位发到企业微信应用里，去那边找消息。
第四类：认证方式不匹配
- 典型表现：密码页签登录失败，但密码确实对。
- 原因：单位启用了证书 / USB-Key / 动态令牌等强认证，密码方式被禁用或仅作辅助。
- 处理：看登录框上有没有证书、USB-Key 页签（见认证方式盘点），有就用对应方式；拿不准问管理员启用的是哪种。
快速自查表
| 现象 | 先查 | 详见 |
|---|---|---|
| 密码确认对但提示登录失败 | 账号是否开通接入权限 | 本页第一类 |
| 提示用户名或密码错误 | 是否用了正确的账号体系 | 本页第二类 |
| 验证码收不到 | 绑定手机号是否最新 | 本页第三类 |
| 密码对但仍失败 | 是否应改用证书/令牌登录 | 本页第四类 |
| 登录成功但进不了资源 | 不是登录问题，走访问链路排障 | 登录成功但访问不了资源 |
反复失败导致账号锁定的话，等锁定时长过去或找管理员解锁——这期间换什么密码都没用。
登录环节通了，就进入正题：登录后看到的资源中心。